Un bureau de RI au budget limité peut-il produire des résultats de classe mondiale? Oui, il y a de l’espoir pour ces gens que nous sommes! Cette étude de cas porte sur les démarches que fait l’UPK pour améliorer les processus – qui vont au-delà des termes à la mode comme automatisation et informatique décisionnelle en libre-service – en se penchant sur le rôle de l’équipe de RI au sein de l’établissement en tenant compte des technologies modernes, de la complexité et de la rapidité des changements. Découvrez comment nous transformons des utilisateurs sans connaissances techniques en explorateurs de données actifs, même face à des sujets complexes comme le maintien aux études et la réussite étudiante. Excel est mort? Vive Excel!
Edgar Olaguer, Rani Barbir (Université Polytechnique Kwantlen)
